les travaux réalisés sont de qualité, mais j’ai du batailler pour qu’ils acceptent de peindre la fenêtre (qui était pourtant dans le périmètre du sinistre), et ils n’ont pas accepté de peindre les portes.

A la fin j’ai une cuisine entièrement refaite, sauf les portes, alors que j’avais accepté de compléter les travaux pris en charge par l’assurance pour que toute la cuisine soit refaite !

Il a été posté par Patricia L., de PARIS.

Le service accueil :

  • Disponibilité et écoute des assistantes : 5/5
  • Amabilité des assistantes : 5/5
  • Qualité des renseignements donnés : 5/5

Le service commercial pour la réalisation des devis :

  • Ponctualité des métreurs : 5/5
  • Amabilité des métreurs : 5/5
  • Délais de remise des devis : 5/5
  • Qualité des devis remis : 3/5

Le service suivi de travaux :

  • Amabilité des conducteurs de travaux : 4/5
  • Réactivité/ disponibilité des conducteurs de travaux : 5/5
  • Qualité du suivi de chantier : 4/5

Le service travaux :

  • Ponctualité des ouvriers : 5/5
  • Amabilité des ouvriers : 4/5
  • Qualité des protections et du nettoyage du chantier : 5/5
  • Qualité des travaux réalisés : 3/5